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FAQs
Registo
Sim. A Midsid é uma empresa que trabalha exclusivamente com clientes profissionais. Apenas empresas, estabelecimentos comerciais ou profissionais com atividade aberta podem registar-se como clientes. Pode submeter o seu pedido de registo através do nosso formulário. A nossa equipa analisará a informação e entrará em contacto consigo com brevidade.
Para se registar como cliente Midsid, é necessário preencher o formulário com os seguintes dados:
- Nome e apelido
- Telefone de contacto
- Endereço de e-mail
- Número de contribuinte (NIF)
- Certidão permanente da empresa
- CAE (Código de Atividade Económica)
- Códigos de rastreabilidade (caso pretenda comprar e comercializar produtos de tabaco)
Após a submissão do pedido, a nossa equipa validará os dados e entrará em contacto para ativar a conta.
Sim, pode. Após a validação dos dados pela nossa equipa, receberá um e-mail de confirmação com código de cliente atribuído e poderá aceder à sua conta para fazer encomendas.
Encomendas
Depois de iniciar sessão na sua conta, selecione o estabelecimento (caso tenha mais do que um) e adicione os produtos ao carrinho. Em seguida, basta seguir todos os passos até finalizar a encomenda.
Sim. Na sua área de cliente pode repetir facilmente uma encomenda a partir de uma fatura anterior, acedendo à sua conta corrente. No menu de Compra Rápida, tem ainda acesso ao histórico dos artigos adquiridos nos últimos 30 dias, organizados por categoria, o que facilita a reposição de stock.
Conta corrente
Pode consultar a sua conta corrente clicando neste link onde poderá aceder à seguinte informação:
- Consultar faturas e verificar o seu estado;
- Fazer o download das faturas em vários formatos;
- Comunicar incidências diretamente a partir da fatura;
- Repetir encomendas com base numa encomenda/fatura anterior.
- Exportar a conta corrente (toda) em forma CSV
Atualmente, os pagamentos no nosso site são realizados através de transferência bancária.
- Para efetuar o pagamento, siga estes passos:
- Aceda à sua conta corrente no site.
- Selecione o(s) documento(s) que pretende pagar.
- Clique no botão “Pagar”.
- Após confirmar, irá receber por e-mail todos os dados necessários para efetuar a transferência.
Se selecionar vários documentos ao mesmo tempo, o site soma automaticamente os valores e apresenta o total em tempo real. Assim, pode verificar facilmente quais as faturas que deseja liquidar antes de proceder ao pagamento.
Envios e Entregas
As entregas são geralmente feitas em 24h a 72 horas úteis, dependendo da zona geográfica e da disponibilidade do stock.
Produtos e Categorias
Vendemos apenas produtos embalados, de acordo com a legislação em vigor.
Sim, desde que a sua empresa tenha autorização legal para a venda ou revenda de bebidas alcoólicas.